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「欲しい商品」を「欲しい時」に
「欲しい数」揃えられる!


■受注生産とは■

お客様からご注文をいただいてから
生産者へ発注をかけて生産すること。
海外からの輸入を行うホワイエだから
こそできる、特別な方法です。

 
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Q&A

■ 受注生産について
 
・対象商品:
品番84〜のドライリース、マテリアル、ポット、ボール、ツリー、アニマル、スワッグ、ガーランド。
 
・ロット:
 無し
 
・送料:
 送料無料ロットは、納品ごとに下代税抜3万円以上です。
 ※ツリーや什器等大型商品は、別途送料がかかる場合がございます。
 ※分納をご希望の場合、一納品ごとに送料がかかります。
 
・お支払い方法:
 事前振込
 代金引換払い
 大田店 店頭引取、決済
 クレジットカード決済(WEB注文のみ)

・受注締切と納期について:
 3回受注生産の締め切り日を設けております。
以下のスケジュールをご参照ください。
 ー注締切:4月下旬→最短納期:9月下旬
 ⊆注締切:5月下旬→最短納期:10月下旬
 ⊆注締切:6月  →最短納期:11月
 
・納期の遅延の可能性について:
 海外からの輸入品が多い為、台風など自然災害や予期せぬ事故、社会情勢などによりやむを得ず入荷時期が延びる場合がございます。今年は特に新型コロナウイルスの影響で、アジア諸国の多くの地域で生産が遅れたり出荷が制限されたりする状況が予想されますのでご留意くださいますようお願い申し上げます。
 
・追加、キャンセルについて:
 ご注文内容の確認のため、弊社からご注文請書をFAXまたはメールにてお送りいたします。
 上記ご受信日から一週間以内にご連絡ください。
 
 受注完了となった内容をもとに、メーカーへのオーダー、入荷・出荷等のスケジュール、商品保管スペースなどをすべて調整しております。そのため、受注完了後の下記のご変更は原則承りかねますのでご注意ください。
 <受注完了後の変更不可項目>
 ・数量減、キャンセル    ・分納へのご変更    ・納品日の大幅なご変更
 
 受注完了後も追加のご注文は承りますが、商品が無くなり次第で販売終了となります。
 
 
・リースの木枠について:
 ホワイエのドライリースSサイズとMサイズは、木枠に入っています。
 ※リースと木枠は麻紐で固定されています。
 ※木枠は商品ではなく、リースを守るための緩衝材です。
 ※木枠の破損や釘は不良品の対象となりません。

 
 
特設ページ:ホワイエのリースの見方が変わる 〜リースの事〜 

■受注生産とは■

お客様からご注文をいただいてから生産者へ発注をかけて生産すること。
海外からの直輸入を行うホワイエだからこそできる、特別な方法です。

 


\\こんな経験ありませんか?//
「クリスマス前に注文したら、完売多数で揃わない!」

 

「受注生産で注文しておけば、安心」
 
「欲しい商品」「欲しい時」
「欲しい数」揃えられる!
 
 
ー注文締切と納品時期のカレンダー2021ー
 
第1回注文締切
4月下旬
第2回注文締切
5月下旬
第3回注文締切
6月

7月

8月
第3回注文分納品可能→
第2回注文分納品可能→
第1回注文分納品可能→
9月下旬 10月下旬 11月 12月 2022年1月
 
●ポイント●
 ・ハロウィン商品をご希望のお客様は、第1回注文締切がハロウィン商品の販売時期となります。
 ・マテリアルなど、ご自身でリースを作成されたりするお客様は、本格的なクリスマスシーズンに入る前の第1回注文締切りでのご注文をおすすめしております。
 ・天候、社会情勢などにより納期が遅れることもございます。可能な限り、5月下旬の第2回注文締切でのご注文をおすすめしております。


 
受注生産の注意点

海外からの輸入商品のため、台風など自然災害や予期せぬ事故、社会情勢などにより、やむを得ず入荷時期の遅れやご希望の商品が揃わない可能性がございます。特に今年は新型コロナウイルスの影響による生産の遅れやコンテナ不足により、予測できない事情で遅れる可能性もございます。
納品日まで余裕を持ったご発注をお願いするとともに、遅延の可能性につきまして、予めご了承ください。
受注生産期間を過ぎてもご注文は可能ですが、在庫ある限りとなります。ご希望の納期・数量に沿えない可能性がございます。
お客様からいただいたご注文内容をもとに、メーカーへの発注や入荷・出荷などのスケジュール、商品保管場所などを調整しております。

受注完了後の【数量のご変更・キャンセル】、【納期のご変更】、 【分納へのご変更】は原則承りかねます。

 
リース注意点

■修理について
・梱包前に検品し、修繕したうえで出荷しておりますが、商品配送時の振動や衝撃により、部品の外れなどの破損が生じる場合がございます。
・簡単な修繕は、お客様にお願いしております
・部品の外れは、ホットボンドや木工用ボンドで簡単にお直しいただけます。

■リースを飾る際の注意点
・雨や湿気により色落ちする場合がございます。壁などに隣接する場所でのご使用の際は、色移りにご注意ください。
・商品によって、ラメやスノーの粉などが落ちる場合があります。室内に設置される際はご注意ください。
・LLサイズ以上のリースについては、リースについている下げ紐だけでは商品の重さに耐えられない場合がございます。別途、リースを支える処置をお願いいたします。

■不良について
・色の違い:自然素材を使って一つずつ手作りしているため、実物と画像が若干異なる場合がございます。また、生産時期の湿度や天候によって、素材の色や乾き方に違いが出る為、仕上がりに影響がございます。
・素材の折れなど:自然素材のため、素材の割れ、つぶれ、変色、葉の折れなどは不良の対象となりません。
・裏面の状態:吊り下げ時に支障がない程度のリース裏面の状態については、不良の対象となりません。
・木枠破損:木枠は商品ではないため、木枠の破損や釘は不良の対象とはなりません。木枠からリースを取り出す際は、十分にご注意ください。



 
 

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