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特設ページ

2024年 07月


		出荷業務休み

2024年 08月


		出荷業務休み

■出荷について
【営業日14時までのご注文】
最短で翌営業日出荷
【営業日14時以降のご注文】
最短で翌々営業日出荷

※休み明けの出荷が集中する場合や繁忙期で物量が多い時期は翌営業日に出荷できない可能性がございます。ご了承ください。

破損、不良、誤出荷があった場合

納品された商品に、破損や誤出荷がございましたら、商品到着から8日以内にご連絡をお願いします。商品到着から9日以上経過してからのご連絡につきましてはご対応いたしかねます事をご了承ください。
8日以内であっても顧客へ販売された後や店頭での展示中の破損や不良についてはご対応できません。

破損・不良などにつきましては、画像をお送りいただくようお願いしております。何卒ご協力お願いいたします。状況の確認後、返品交換を承っております。

メールアドレス

foyer@flowerbasket.jp

① 貴社名/ご担当者様お名前
② 納品書の伝票番号
③ 不良品などの｢商品番号｣と｢数量｣
④ 商品状態　※例)｢フチが欠けている｣など
⑤ ご希望対応
　（ご交換、ご返品、その他値引きなど）

＜ご返送、再出荷時について＞

配送中の事故によりお届けした商品に傷みや破損があった場合、または内容に誤りがあった場合は、送料当社負担にて交換させていただきます（交換品がない場合は返品）
※お客様のご都合による返品・交換の送料は、お客様のご負担でお願いいたします。

＜不良品対象外について＞

こちらをご覧ください。

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株式会社ホワイエ
〒143-0006東京都大田区平和島6-1-1　
TRCセンタービル6F
TEL : 03-6404-6506　FAX : 03-6404-6508
E-mail : foyer@flowerbasket.jp
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■ DELIVERY 　配送について

納品日目安	都道府県（お届け先）	ご購入金額（下代税込き）ごとの送料
		～1万円未満	～2万円未満	～3万円未満	3万円以上
出荷日の翌日	宮城・山形・福島東京・神奈川・千葉・埼玉栃木・茨城・群馬静岡・愛知・岐阜・富山・福井宮城・山形福島・東京神奈川・千葉埼玉・栃木茨城・群馬静岡・愛知岐阜・富山福井	1,000円	1,200円	1,400円	0円
出荷日の 2日後	岩手
出荷日の 2日後	秋田	1,100円	1,400円	1,700円	0円
出荷日の翌日	長野・新潟山梨三重・奈良・大阪・京都兵庫・滋賀長野・新潟山梨・三重奈良・大阪京都・兵庫滋賀
出荷日の翌日	石川和歌山	1,200円	1,600円	2,000円	0円
出荷日の 2日後	岡山・広島・山口岡山広島山口
出荷日の 2日後	青森高知・愛媛・香川・徳島島根・鳥取青森高知・愛媛香川・徳島島根・鳥取	1,400円	1,800円	2,200円	0円
出荷日の 3日後	福岡・佐賀
出荷日の 3日後	大分・長崎・熊本・宮崎大分・長崎熊本・宮崎	1,600円	2,000円	2,400円	300円/ 下代1万円毎
出荷日の 3日後	北海道	1,700円	2,400円	3,000円	500円/ 下代1万円毎
出荷日の 3日後	鹿児島	1,800円	2,800円	3,400円	800円/ 下代1万円毎
出荷日から 1週間程度	沖縄本島	2,000円	3,000円	3,600円	1,200円/ 下代1万円毎
出荷日から 1週間程度	その他離島	別途ご相談ください

※お届け先１箇所、1回のご注文ごとに適用されます。分納の場合は、納品ごとに送料が適用されます。
※欠品等により3万円未満となってしまう場合は、元払い対象となりません。

■ PAYMENT 　お支払について

【　クレジットカード決済　】

以下クレジットカード決済がご利用いただけます。

ご利用可能なカード会社：
VISA、Master Card、JCB、アメリカン・エキスプレス(AMEX)、ダイナースクラブ(DINERS)

【　代金引換　】

準備ができ次第、出荷いたします。
※カード決済は、未対応です
※沖縄県及び離島宛は未対応です

■代引き手数料
・～ 29,999円の場合：660円(一律)
（税抜合計金額）
・30,000円の場合：無料
（税抜合計金額）

【　事前振込　】

お振込確認後に出荷いたします。
※納期が近付きましたら請求金額をご案内いたします
お振込み金額が3万円未満の場合、振込手数料はご負担ください

■お振込み先（以下のどちらか）
みずほ銀行大森支店(普)5560466
口座名：株式会社ホワイエ

ゆうちょ銀行 10110-69915141
口座名：株式会社ホワイエ

■ RETURN/EXCANGE 　返品・交換について

■返品/交換について
・万が一破損や誤出荷があった場合は、商品到着から8日以内にご連絡ください。返品交換を承っております。
・お客様のご都合による返品、交換のご希望は、商品到着から8日以内にご連絡ください。返品、再発送時に生じる送料は、お客様のご負担でお願いいたします。
・返金が発生する場合も送金手数料はお客様負担となります。
・商品到着から9日以上経過してからの返品、交換はお受けできませんので、ご了承ください。

お問合せ
TEL:03-6404-6506
営業日時：月ー金 9:00-17:00
休業日：土・日・年末年始

株式会社ホワイエ
〒143-0006 東京都大田区平和島6-1-1
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TEL:03-6404-6506/FAX:03-6404-6508
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